Какви са пощенските разходи за доставка на моята поръчка?
Опциите за експресна и стандартна доставка по целия свят се заплащат допълнително и се показват при плащане на поръчката.
Откъде се изпращат поръчките?
Поръчките за Великобритания и останалите държави се изпращат от Wild Thang UK. Поръчките за държавите в Европа се изпращат от Wild Thang IE (EU).
Коя куриерска фирма доставя поръчките?
Всички поръчки със стандартна доставка се изпращат с международна поща или чрез куриерска услуга с опция за проследяване. Използваме Royal Mail, GLS, DPD и DHL. Експресните доставки се осъществяват от куриерска служба. Нашият предпочитан доставчик на куриерски услуги е DHL и го използваме, където е възможно.
Трябва ли да се подпиша при доставка на поръчката?
За повечето пратки не е необходим подпис при доставка, тъй като пристигат с обикновената поща. По-големите поръчки се изпращат по куриер с опция за проследяване и за получаването им може да се изисква подпис. Ако това е проблем, свържете се с нас и ще се опитаме да намерим решение.
Колко време отнема да бъде доставена поръчката?
Това зависи от местоназначението ѝ. Приблизителните срокове за доставка се показват при плащане на поръчката. Ако времето за доставка е важно, свържете се с нас. Обикновено намираме начин да спазим необходимите срокове.
Има ли допълнителни разходи, които трябва да платя при получаване на поръчката?
Ако поръчката се изпраща извън Европейския съюз, митническите власти в съответната държава могат да поискат от получателя да плати мито и други местни данъци върху стоките, преди да разрешат извършване на доставката. Моля, проучете предварително тези допълнителни разходи, за да избегнете неприятни изненади.
Искам да върна или заменя стока, която купих. Какво трябва да направя?
Пишете ни. За повечето продукти можем да приемем връщане в рамките на 30 дни, ако продуктът не е използван и е годен за препродажба. Моля, включете номера на поръчката, когато ни пишете. Това ще ни помогне да уредим връщането по-бързо. e.
Вие ли ще вземете продукта, който искам да върна, или аз трябва да ви го изпратя?
Освен при специални обстоятелства пощенските разходи за връщане на продукта са за сметка на клиента. Препоръчваме да изпращате продуктите за връщане с опция за проследяване. Можем да организираме взимането на продукт от вас, ако ви затруднява да го изпратите сами. Пишете ни, ако искате оферта за тази услуг,
Един или повече от продуктите показаха дефекти. Какво трябва да направя?
Пишете ни, за да организираме замяната на дефектния продукт или връщане на платената сума. Моля, включете номера на поръчката, кратко описание на проблема и цифрова снимка на видимите дефекти, когато се свързвате с нас. Това ще ни помогне да уредим въпроса по-бързо.
Какви видове плащания приемате?
Приемаме всички основни кредитни и дебитни карти, Apple Pay, Google Pay и PayPal.
Мога ли да платя в друга валута?/h5>
Приемаме плащания в USD ($), EUR (€) и GBP (£).
Друга полезна информация
В случай че имате въпроси, на които не намерихте отговори тук по-горе, моля, прегледайте страниците с нашите политики, на които има по-подробна информация, или ни пишете.