Звичайна доставка по всьому світу й експрес-доставка доступні за додаткові кошти, про що буде повідомлено під час оформлення замовлення.
Звідки буде відправлено моє замовлення?
Замовлення до Великої Британії та інших країн світу відправлятимуться з Wild Thang UK. Замовлення до країн Європи відправлятимуться з Wild Thang IE (EU).
Яка компанія доставить моє замовлення?
Стандартні доставки обробляються глобальним поштовим сервісом або кур'єрською службою з можливістю відстеження: Royal Mail, GLS, DPD або DHL. Експрес-доставки завжди виконуються кур'єрською службою. Ми віддаємо перевагу DHL і використовуємо цю кур'єрську службу всюди, де можливо.
Чи потрібно розписуватися за замовлення?
Більшість замовлень доставляються звичайною поштою і не потребують підпису. Великі замовлення відправлятимуться кур'єрською службою з можливістю відстеження. Такі замовлення можуть потребувати підпису. Якщо це проблема, зв'яжіться з нами, і ми спробуємо щось для вас зробити.
Скільки часу триває доставка замовлення?
Це залежить від того, куди повинно бути доставлене замовлення. Орієнтовний час доставки буде вказано при оформленні замовлення. Якщо час доставки для вас критичний, зв'яжіться з нами, і зазвичай ми знаходимо можливість задовольнити всі вимоги.
Чи потрібно сплачувати додаткові кошти при отриманні замовлення?
Якщо доставка відбувається у країну поза межами Європейського Союзу, зазвичай митниця у країні доставки вимагає сплати мита або інших місцевих податків за товари, перш ніж вони зможуть бути отримані. Зверніть увагу на ці витрати, щоб уникнути неприємних сюрпризів.
Я хотів би повернути/обміняти товар, який я придбав. Що робити?
Напишіть нам, зазвичай ми можемо забезпечити повернення більшості товарів протягом 30 днів за умови, що товари не були у використанні і знаходяться у відмінному стані. Якщо у своєму зверненні ви повідомите нам номер замовлення, це допоможе нам організувати повернення товару значно швидше.
Ви самі заберете зворотне відправлення чи я маю відправити його вам самостійно?
За винятком певних обставин, вартість повернення товару покривається отримувачем. Ми рекомендуємо відправляти всі повернення поштовою службою з можливістю відстеження. Якщо відправити повернення є проблематичним, ми можемо забрати його. Зв'яжіться з нами для додаткової інформації.
Один або декілька товарів виявилися несправними. Що робити?
Напишіть нам, і ми компенсуємо/відправимо вам заміну несправних товарів. Якщо у своєму зверненні ви вкажете номер замовлення, стислий опис несправностей і цифрове фото будь-яких візуальних дефектів, це допоможе нам вирішити проблему якомога швидше.
Які способи оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо всі основні кредитні/платіжні картки, Apple Pay, Google Pay і PayPal.
Чи можу я сплатити в іншій валюті?
Наш сайт приймає оплату в доларах США (USD), євро (EUR) і фунтах стерлінгів (GBP).
Інша корисна інформація
Якщо у вас є запитання, на які ви не знайшли відповідь тут, ознайомтеся з нашими політиками або напишіть нам.