У вас немає елементів у кошику для покупок.
Шукати
Українська
- English
- Български
- Hrvatski
- Česky
- Dansk
- Eesti
- Français
- Deutsch
- Ελληνικά
- Magyar
- Italiano
- Polski
- Português (BR)
- Português
- Română
- Русский
- Español
- Svenska
- Українська
€ Euro
- £ - British Pound
- $ - US Dollar
- € - Euro
Найчастіші запитання
Доставка
Повернення товарів/коштів
Проблеми із замовленням
Товари та їх наявність
Оплата, акції та подарункові ваучери
Технічні питання
Доставка
Який термін доставки?
Чи можу я відстежувати своє замовлення?
Де можна ознайомитися з інформацією про міжнародну доставку?
Моєї країни немає в переліку країн доставки. Що можна зробити?
Чи можна доставити мою посилку на іншу адресу?
Чи потрібно сплачувати митні збори або податки під час отримання замовлення?
Статус мого замовлення все ще "Замовлено". Коли замовлення буде оброблено?
Звідки буде відправлено моє замовлення?
Яка компанія доставить моє замовлення?
Повернення товарів/коштів
Яка ваша Політика повернення?
Чи можу я обміняти товар замість повернення коштів?
Чи відшкодовуєте ви витрати на доставку в разі повернення товару?
Чому моє замовлення було повернено відправнику?
Як повернути вам товар?
Проблеми із замовленням
Я отримав(ла) не той товар, який замовляв(ла). Що робити?
У моєму замовленні відсутній певний товар. Що робити?
Чи можна змінити вже зроблене замовлення?
Чи можна скасувати вже зроблене замовлення?
Я скасував(ла) своє замовлення. Коли мені буде повернено гроші?
Я отримав(ла) пошкоджений товар. Що робити?
Товари та їх наявність
Як впевнитися, що я купую оригінальний товар?
Чи будете ви збільшувати свій товарний запас?
Де знайти таблицю розмірів?
Де я можу знайти вашу Політику відповідального постачальника?
Чому мені пропонують товари, яких немає в наявності в моєму розмірі?
Чи можете ви порекомендувати товари, які можуть мені сподобатися?
Оплата, акції та подарункові ваучери
Мій платіж було відхилено. Що робити?
Як отримати подарунковий ваучер?
Як скористатися подарунковим ваучером для оплати замовлення?
Я загубив(ла) свій подарунковий ваучер. Як можна його замінити?
Де можна ознайомитися з Політикою конфіденційності?
Як отримати інвойс свого замовлення?
Скільки коштуватиме доставка мого замовлення?
Які валюти можна використовувати для оплати замовлення?
Які способи оплати ви приймаєте?
Технічні питання
Я не можу увійти у свій акаунт. Що робити?
Як змінити дані у своєму акаунті?
Чи потрібно створювати акаунт, щоб робити покупки в магазині?
Як створити акаунт?
Я забув свій пароль. Як його відновити?
Інша корисна інформація
Якщо у вас є запитання, на які ви не знайшли відповідь тут, ознайомтеся з нашими політиками або напишіть нам.