Domande frequenti

I servizi di spedizione in tutto il mondo (standard ed espresso), disponibili a pagamento, vengono visualizzati nella schermata di checkout.

Gli ordini diretti nel Regno Unito e nel resto del mondo vengono spediti da Wild Thang UK. Gli ordini diretti nei paesi europei vengono spediti da Wild Thang IE (UE).

Effettuiamo le spedizioni standard tramite i servizi postali di tutto il mondo o tramite servizi tracciati con i seguenti corrieri: Royal Mail, GLS, DPD e DHL. Le spedizioni rapide sono sempre inviate tramite corriere. DHL è il nostro corriere preferito e ci avvaliamo del suo servizio ove disponibile.

La maggior parte delle consegne non richiede una firma e gli articoli ordinati ti verranno recapitati con il servizio postale standard. Alcuni ordini più voluminosi vengono inviati tramite un servizio tracciato con corriere e queste consegne, a volte, richiedono la firma. Se questo è un problema per te, Contattaci e proveremo a trovare una soluzione alternativa.

I tempi di consegna variano a seconda della destinazione dell'ordine. I tempi di consegna stimati vengono indicati nella schermata di checkout. Se i tempi di consegna sono molto importanti per te, Contattaci e proveremo a soddisfare le tue esigenze.

Per gli ordini diretti nei paesi al di fuori dell'Unione europea, le autorità doganali dei paesi di destinazione potrebbero richiedere il pagamento di dazi sulle importazioni o altre imposte locali prima di consegnare gli articoli ordinati. Ti consigliamo di informarti in anticipo sull'entità di tali costi, per evitare spiacevoli sorprese.

Contattaci per scoprire come procedere. In genere, accettiamo la restituzione della maggior parte degli articoli entro 30 giorni, a patto che non siano stati utilizzati e che siano idonei per la rivendita. Quando ci Contattaci, specifica il numero dell'ordine per consentirci di gestire la procedura di reso il più rapidamente possibile.

Tranne in determinate circostanze, i costi di spedizione degli articoli da restituire sono a carico del cliente. Ti consigliamo di inviare tutti gli articoli da restituire con un servizio tracciato con corriere. Se lo desideri, possiamo recuperare gli articoli da restituire a casa tua. Contattaci per ricevere un preventivo.

Contattaci e ti spiegheremo come restituire gli articoli difettosi o ricevere un rimborso. Quando ci contatti, ti consigliamo di includere il numero dell'ordine, una breve descrizione dei difetti e delle foto digitali dei problemi riscontrati, per aiutarci a risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Accettiamo le principali carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay e PayPal.

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