Συχνές ερωτήσεις

Παράδοση
Επιστροφές και αποζημιώσεις
Προβλήματα παραγγελίας
Προϊόν και απόθεμα
Πληρωμές, προσφορές και κουπόνια δώρων
Τεχνικά

Παράδοση

Ποιο είναι το χρονικό πλαίσιο για την παράδοση;
Μπορώ να παρακολουθώ την παράδοση της παραγγελίας μου;
Πού μπορώ να βρω τις πληροφορίες σας για διεθνείς παραδόσεις;
Η χώρα μου δεν είναι διαθέσιμη στη λίστα με τα σημεία αποστολής, τι μπορώ να κάνω;
Μπορώ να παραλάβω το δέμα μου σε διαφορετική διεύθυνση;
Υπάρχουν δασμοί εισαγωγής ή φόροι που πληρώνονται κατά την παραλαβή της παραγγελίας μου;
Η κατάσταση της παραγγελίας μου είναι ακόμα 'Η παραγγελία πραγματοποιήθηκε', πότε θα επεξεργαστεί;
Από που αποστέλλεται η παραγγελία μου;
Ποια μεταφορική εταιρεία θα παραδώσει την παραγγελία μου;

Επιστροφές και αποζημιώσεις

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Μπορώ να επιστρέψω ένα είδος για ανταλλαγή αντί για επιστροφή χρημάτων;
Επιστρέφετε τα έξοδα παράδοσης εάν επιστρέψω κάτι;
Γιατί η παραγγελία μου έχει επιστραφεί σε εσάς;
Πώς μπορώ να σας επιστρέψω κάτι;

Προβλήματα παραγγελίας

Παρέλαβα ένα λάθος είδος στην παραγγελία μου. Τι πρέπει να κάνω;
Λείπει ένα είδος από την παραγγελία μου. Τι πρέπει να κάνω;
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου αφού την πραγματοποιήσω;
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου αφού την πραγματοποιήσω;
Ακύρωσα την παραγγελία μου - πότε θα είναι διαθέσιμα ξανά τα χρήματά μου;
Έλαβα ένα ελαττωματικό προϊόν. Τι πρέπει να κάνω;

Προϊόν και απόθεμα

Πως μπορώ να ξέρω ότι αγοράζω ένα γνήσιο προϊόν;
Θα έχετε περισσότερο απόθεμα;
Πού μπορώ να βρω τον οδηγός μεγεθών σας;
Πως μπορώ να ενημερωθώ για την πολιτική σας όσον αφορά την ηθική προμηθειών;
Γιατί μου συστήνονται είδη που είναι εξαντλημένα στο μέγεθός μου;
Μπορείτε να προτείνετε είδη που ίσως μου αρέσουν;  

Πληρωμές, προσφορές και κουπόνια δώρων

Η πληρωμή μου απορρίφθηκε. Τι πρέπει να κάνω;
Πώς μπορώ να αποκτήσω ένα κουπόνι δώρου;
Πως μπορώ να χρησιμοποιήσω το κουπόνι δώρου μου για να πληρώσω μια παραγγελία;
Έχασα το κουπόνι δώρου μου. Πώς μπορείτε να μου αντικαταστήσετε ένα προϊόν;
Μπορείτε να με ενημερώσετε σχετικά με την πολιτική απορρήτου σας;
Πως μπορώ να λάβω τιμολόγιο για την παραγγελία μου;
Ποιο είναι το κόστος αποστολής για την παραγγελία μου;
Ποια νομίσματα μπορώ να χρησιμοποιήσω για να κάνω μια παραγγελία;
Ποιες μεθόδους πληρωμής αποδέχεστε;

Τεχνικά

Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την είσοδο στο λογαριασμό μου. Τι πρέπει να κάνω;
Πώς μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία του λογαριασμού μου;
Πρέπει να δημιουργήσω λογαριασμό για να αγοράσω προϊόντα σας;
Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό;
Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου. Πώς μπορώ να τον ανακτήσω;

Άλλες χρήσιμες πληροφορίες

Σε περίπτωση που η ερώτησή σου δεν έχει απαντηθεί εδώ, ρίξε μια ματιά σε μερικές πιο λεπτομερείς σελίδες πολιτικής παρακάτω και επικοινώνησε μαζί μας.

Επικοινωνία

Πολιτική cookie και Απορρήτου

Όροι και προϋποθέσεις