Vaša košarica je prazna.
Pretraga
Hrvatski
- English
- Български
- Hrvatski
- Česky
- Dansk
- Eesti
- Français
- Deutsch
- Ελληνικά
- Magyar
- Italiano
- Polski
- Português (BR)
- Português
- Română
- Русский
- Español
- Svenska
- Українська
€ Euro
- £ - British Pound
- $ - US Dollar
- € - Euro
Često postavljana pitanja
Dostava
Povrati
Problemi s narudžbom
Proizvodi i njihova raspoloživost
Plaćanja, promocije i poklon bonovi
Tehničke informacije
Dostava
Koliko traje dostava proizvoda?
Mogu li pratiti dostavu za svoju narudžbu?
Gdje mogu pronaći više informacija o međunarodnoj dostavi?
Moja država nije na popisu lokacija za dostavu. Što trebam učiniti?
Može li se moj paket dostaviti na drugu adresu?
Hoću li prilikom preuzimanja pošiljke trebati platiti porez ili uvoznu carinu?
Status moje narudžbe još se uvijek prikazuje kao 'Naručeno je'. Kada će se narudžba obraditi?
Otkuda se šalje moja narudžba?
Koji će prijevoznik dostaviti moju narudžbu?
Povrati
Kakva su vam Pravila o povratu proizvoda?
Mogu li vratiti proizvod te ga zamijeniti za neki drugi proizvod umjesto da dobijem povrat novca?
Mogu li dobiti povrat za troškove slanja proizvoda ako vratim proizvod?
Zašto se moja pošiljka vratila vama?
Kako vam mogu vratiti određeni proizvod?
Problemi s narudžbom
U svojoj sam narudžbi dobio krivi proizvod. Što trebam učiniti?
Nedostaje mi proizvod u pošiljci. Što trebam učiniti?
Mogu li promijeniti već podnesenu narudžbu?
Mogu li otkazati već podnesenu narudžbu?
Otkazao sam narudžbu. Kada ću dobiti povrat novca?
Dostavljen mi je oštećen proizvod. Što trebam učiniti?
Proizvodi i njihova raspoloživost
Kako mogu znati da kupujem originalni proizvod?
Hoćete li povećati zalihe svojih proizvoda?
Gdje mogu pronaći vodič za veličinu?
Gdje mogu pronaći više informacija o vašim Pravilima o etičkoj nabavi proizvoda?
Zašto dobivam preporuke o proizvodima kojih nema u mojoj veličini?
Možete li preporučiti neke proizvode koji bi mi se mogli svidjeti?
Plaćanja, promocije i poklon bonovi
Moja je uplata odbijena. Što trebam učiniti?
Kako mogu dobiti poklon bon?
Kako mogu iskoristiti poklon bon za plaćanje narudžbe?
Izgubio sam poklon bon. Mogu li dobiti zamjenski?
Možete li mi pružiti više informacija o svojim Pravilima o zaštiti privatnosti?
Mogu li dobiti račun za svoju narudžbu?
Koliki će biti trošak dostave za moju narudžbu?
Koje valute mogu koristiti prilikom naručivanja proizvoda?
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Tehničke informacije
Imam problema s prijavom na račun. Što trebam učiniti?
Kako mogu promijeniti podatke na svojem računu?
Trebam li izraditi račun kako bih mogao kupovati u vašoj trgovini?
Kako mogu izraditi račun?
Zaboravio sam lozinku. Kako je mogu ponovo postaviti?
Ostale korisne informacije
Ako ovdje niste pronašli odgovor na svoje pitanje, u nastavku pogledajte neke od opširnijih stranica s pravilima ili nam se obratite