Perguntas Frequentes

Os prazos de entrega podem variar dependendo do seu local de entrega e são exibidos no caixa. Apenas como uma diretriz, os seguintes prazos de entrega são geralmente observados:

• Entrega no Reino Unido – 1 a 3 dias úteis
• Entrega na Europa – 3 a 5 dias úteis
• Envio para o Resto do Mundo – 5 a 10 dias úteis, sujeito à Alfândega

Você pode acompanhar a entrega do seu pedido a partir de Minha Conta > Pedidos > Detalhes > Envio.

Uma lista completa de locais de envio pode ser encontrada aqui.

Devido às restrições de envio, não podemos enviar para determinados países. Se o seu país não estiver na lista, infelizmente, não poderemos atender ao seu pedido.

Não selecione um país alternativo já que isso não modificará seu país preferido.

Sim. Se você deseja que seu pedido seja enviado para um endereço alternativo, pode pedir o item normalmente, mas durante o processo de checkout, haverá uma opção para enviar o item para um endereço alternativo ('Inserir Novo Endereço'). É importante fornecer um endereço onde alguém esteja disponível para receber a encomenda. Observe que algumas restrições de entrega podem ser aplicadas para certos países, e como resultado disso, você pode não estar apto para receber alguns itens em outro país.

Seu pedido pode estar sujeito a impostos, tarifas e/ou taxas alfandegárias adicionais cobrados pelo país de destino. Se sua entrega for para um país fora da União Europeia ou do Reino Unido, a Alfândega no país de entrega pode solicitar ao destinatário que pague o Imposto de Importação ou outras taxas locais sobre os bens antes de permitir que eles sejam entregues. Adicionalmente, você pode ser obrigado a fornecer determinada documentação antes que tais produtos sejam liberados para você. Você é totalmente responsável pelo pagamento de quaisquer taxas e/ou pelo fornecimento de documentação que possa ser solicitada pelas autoridades competentes em seu país de residência. Se você não está familiarizado com os impostos locais, tarifas e outras taxas alfandegarias do seu país, você pode encontrar mais informações no site do seu governo.

Os pedidos podem ser processados três horas depois de terem sido realizados. Os períodos para processamento do pedido vão depender do item e dia em que você está pedindo. Observe que quando você faz o pedido aos finais de semana, seus pedidos serão processados na segunda ou terça.

Os pedidos entregues para o Reino Unido e para o Resto do Mundo sairão da Wild Thang UK. Os pedidos entregues para países da Europa sairão da Wild Thang IE (UE).

Enviamos encomendas padrão por serviço postal mundial ou por um serviço de courier rastreado usando a Royal Mail, GLS, DPD e DHL. Despachos expressos são sempre enviados através de um serviço de entrega. A DHL é nosso courier preferido e é usada quando disponível.